服務條款及私隱政策

1. 服務條款概述

呢個網站由 Velora OilArt 負責營運。喺成個網站入面，「我哋」、「本公司」或者「我哋嘅」都係指代 Velora OilArt。我哋提供呢個網站，包括入面所有嘅資訊、工具同服務，前提係你必須接受呢度列出嘅所有條款、條件、政策同聲明。

當你瀏覽我哋嘅網站或者向我哋買嘢，你就係參與咗我哋嘅「服務」，並同意受以下條款同細則（以下簡稱「服務條款」或「條款」）嘅約束。呢啲條款適用於網站嘅所有使用者，包括但不限於瀏覽者、供應商、客戶、商家同埋貢獻內容嘅人。

我哋保留隨時更新、更改或者替換呢啲服務條款任何部分嘅權利。你有責任定期查看呢個頁面有無變動。如果你喺更改發布之後繼續使用網站，就代表你接受咗呢啲更改。

2. 網上商店使用條款

通過同意呢啲服務條款，你代表你喺你居住嘅地方已經達到成年年齡。你唔可以將我哋嘅產品用於任何非法或者未經授權嘅用途，亦唔可以喺使用服務嘅過程入面違反任何法律（包括但不限於版權法）。

你唔可以傳送任何蠕蟲、病毒或者任何具有破壞性嘅程式碼。如果違反任何條款，我哋會即刻終止為你提供服務。

3. 私隱政策與個人資料保護

我哋非常重視你嘅私隱。根據相關嘅個人資料（私隱）條例，我哋承諾會保護你嘅個人資料安全。當你喺 Velora OilArt 買嘢或者註冊帳戶嘅時候，我哋會收集你提供嘅個人資訊，例如你嘅姓名、地址、電話號碼同電郵地址。關於我哋點樣使用 Cookie，請參閱我哋嘅 Cookie Policy。

資料收集嘅目的：我哋收集資料係為咗處理你嘅訂單、安排配送、提供客戶支援，同埋喺得到你同意嘅情況下，向你發送推廣資訊。我哋絕對唔會喺未經你同意嘅情況下，將你嘅個人資料賣畀或者租借畀第三方公司作為營銷用途。

資料保安：我哋會採取合理嘅技術同組織措施，防止你嘅個人資料丟失、被盜、被誤用或者被未經授權嘅人查閱。雖然網上傳輸唔係百分之百安全，但我哋會盡力使用業界標準嘅加密技術嚟保護你嘅敏感資訊。

閣下嘅權利：你有權要求查閱、更正或者刪除我哋持有關於你嘅個人資料。如果你想行使呢啲權利，請透過 info@veloraoilart.com 聯絡我哋。

4. 產品資訊同價格

我哋會盡力確保網站上面顯示嘅產品描述、圖片同價格係準確嘅。不過，我哋唔保證所有資訊都係完全無誤、完整或者最新嘅。產品嘅顏色可能會因為你電腦顯示器嘅設定而有所偏差。

所有產品價格均以港幣（HKD）計算。我哋保留隨時更改價格嘅權利，恕不另行通知。我哋亦保留隨時修改或者停止服務（或其任何部分）嘅權利，而唔需要向你或者任何第三方負責。

5. 配送政策 (Shipping Policy)

我哋致力於為你提供快捷可靠嘅配送服務。目前我哋主要服務範圍涵蓋本地全區。

• 合作物流：我哋主要使用 順豐速運 (SF Express) 同埋 香港郵政 (Hong Kong Post)。
• 運費計算：
  • 順豐速運（順豐站 / 智能櫃自取 / 工商地址）：運費由 HK$30 起，具體視乎重量而定。
  • 香港郵政（易寄取 / 掛號）：運費由 HK$20 起。
  • 購物滿指定金額（例如 HK$500）可享免運費優惠。
• 處理時間：訂單通常喺確認付款後嘅 1 至 3 個工作天內處理並寄出。
• 配送時間：寄出後，一般需要 2 至 5 個工作天送達，視乎物流公司嘅實際運作情況。

6. 付款條款

我哋接受多種付款方式，務求令你買嘢更方便。你可以選擇使用信用卡（Visa / MasterCard）、轉數快 (FPS)、PayMe 或者支付寶等方式付款。所有交易都會經過加密處理，確保你嘅財務資料安全。喺確認收到款項之前，我哋唔會寄出任何貨品。

7. 退換貨政策 (Return & Refund Policy)

我哋希望你對買到嘅嘢感到滿意。如果你收到的貨品有問題，我哋提供 7 日退換貨保證，呢個期限係符合本地消費者權益保護相關做法嘅。

• 退換條件：貨品必須保持原包裝、未經使用、標籤未拆，並且唔影響二次銷售。
• 唔接受退換嘅情況：特價貨品、個人衛生用品、或者人為損壞嘅貨品恕不接受退換。
• 申請流程：請喺收到貨品後 7 日內，將訂單編號同埋貨品相片電郵至 info@veloraoilart.com。
• 退款安排：一旦我哋確認收到退貨並檢查無誤，我哋會喺 7 至 14 個工作天內將款項退回你原本嘅付款帳戶。請注意，除非係貨品本身有質量問題，否則退貨造成嘅運費需要由買家承擔。

8. 免責聲明與責任限制

我哋唔保證你使用我哋服務嘅過程係唔會中斷、及時、安全或者無錯誤嘅。喺法律允許嘅最大範圍內，Velora OilArt 唔會對任何直接、間接、附帶、懲罰性或者後果性嘅損害負責，包括但不限於利潤損失、收入損失、數據丟失或者更換成本。

9. 彌償條款

你同意就任何因為你違反本服務條款，或者違反任何法律或第三方權利，而導致第三方提出嘅任何索賠或要求（包括合理嘅律師費），向 Velora OilArt 及其母公司、子公司、關聯公司、合作夥伴、董事同員工做出補償，並令其免受損害。

10. 準據法

呢啲服務條款以及我哋為你提供服務嘅任何獨立協議，均受本地法律管轄並按其解釋。任何因本協議引起嘅爭議，應提交至當地法院解決。

11. 聯絡資訊

如果你對呢啲服務條款有任何疑問，或者需要查詢關於你嘅個人資料，歡迎隨時聯絡我哋：