1. 服務條款概述
呢個網站由 Velora OilArt 負責營運。喺成個網站入面,「我哋」、「本公司」或者「我哋嘅」都係指代 Velora OilArt。我哋提供呢個網站,包括入面所有嘅資訊、工具同服務,前提係你必須接受呢度列出嘅所有條款、條件、政策同聲明。
當你瀏覽我哋嘅網站或者向我哋買嘢,你就係參與咗我哋嘅「服務」,並同意受以下條款同細則(以下簡稱「服務條款」或「條款」)嘅約束。呢啲條款適用於網站嘅所有使用者,包括但不限於瀏覽者、供應商、客戶、商家同埋貢獻內容嘅人。
我哋保留隨時更新、更改或者替換呢啲服務條款任何部分嘅權利。你有責任定期查看呢個頁面有無變動。如果你喺更改發布之後繼續使用網站,就代表你接受咗呢啲更改。
2. 網上商店使用條款
通過同意呢啲服務條款,你代表你喺你居住嘅地方已經達到成年年齡。你唔可以將我哋嘅產品用於任何非法或者未經授權嘅用途,亦唔可以喺使用服務嘅過程入面違反任何法律(包括但不限於版權法)。
你唔可以傳送任何蠕蟲、病毒或者任何具有破壞性嘅程式碼。如果違反任何條款,我哋會即刻終止為你提供服務。
3. 私隱政策與個人資料保護
我哋非常重視你嘅私隱。根據相關嘅個人資料(私隱)條例,我哋承諾會保護你嘅個人資料安全。當你喺 Velora OilArt 買嘢或者註冊帳戶嘅時候,我哋會收集你提供嘅個人資訊,例如你嘅姓名、地址、電話號碼同電郵地址。關於我哋點樣使用 Cookie,請參閱我哋嘅 Cookie Policy。
資料收集嘅目的:我哋收集資料係為咗處理你嘅訂單、安排配送、提供客戶支援,同埋喺得到你同意嘅情況下,向你發送推廣資訊。我哋絕對唔會喺未經你同意嘅情況下,將你嘅個人資料賣畀或者租借畀第三方公司作為營銷用途。
資料保安:我哋會採取合理嘅技術同組織措施,防止你嘅個人資料丟失、被盜、被誤用或者被未經授權嘅人查閱。雖然網上傳輸唔係百分之百安全,但我哋會盡力使用業界標準嘅加密技術嚟保護你嘅敏感資訊。
閣下嘅權利:你有權要求查閱、更正或者刪除我哋持有關於你嘅個人資料。如果你想行使呢啲權利,請透過 info@veloraoilart.com 聯絡我哋。
4. 產品資訊同價格
我哋會盡力確保網站上面顯示嘅產品描述、圖片同價格係準確嘅。不過,我哋唔保證所有資訊都係完全無誤、完整或者最新嘅。產品嘅顏色可能會因為你電腦顯示器嘅設定而有所偏差。
所有產品價格均以港幣(HKD)計算。我哋保留隨時更改價格嘅權利,恕不另行通知。我哋亦保留隨時修改或者停止服務(或其任何部分)嘅權利,而唔需要向你或者任何第三方負責。
5. 配送政策 (Shipping Policy)
我哋致力於為你提供快捷可靠嘅配送服務。目前我哋主要服務範圍涵蓋本地全區。
- 合作物流:我哋主要使用 順豐速運 (SF Express) 同埋 香港郵政 (Hong Kong Post)。
- 運費計算:
- 順豐速運(順豐站 / 智能櫃自取 / 工商地址):運費由 HK$30 起,具體視乎重量而定。
- 香港郵政(易寄取 / 掛號):運費由 HK$20 起。
- 購物滿指定金額(例如 HK$500)可享免運費優惠。
- 處理時間:訂單通常喺確認付款後嘅 1 至 3 個工作天內處理並寄出。
- 配送時間:寄出後,一般需要 2 至 5 個工作天送達,視乎物流公司嘅實際運作情況。
6. 付款條款
我哋接受多種付款方式,務求令你買嘢更方便。你可以選擇使用信用卡(Visa / MasterCard)、轉數快 (FPS)、PayMe 或者支付寶等方式付款。所有交易都會經過加密處理,確保你嘅財務資料安全。喺確認收到款項之前,我哋唔會寄出任何貨品。
7. 退換貨政策 (Return & Refund Policy)
我哋希望你對買到嘅嘢感到滿意。如果你收到的貨品有問題,我哋提供 7 日退換貨保證,呢個期限係符合本地消費者權益保護相關做法嘅。
- 退換條件:貨品必須保持原包裝、未經使用、標籤未拆,並且唔影響二次銷售。
- 唔接受退換嘅情況:特價貨品、個人衛生用品、或者人為損壞嘅貨品恕不接受退換。
- 申請流程:請喺收到貨品後 7 日內,將訂單編號同埋貨品相片電郵至 info@veloraoilart.com。
- 退款安排:一旦我哋確認收到退貨並檢查無誤,我哋會喺 7 至 14 個工作天內將款項退回你原本嘅付款帳戶。請注意,除非係貨品本身有質量問題,否則退貨造成嘅運費需要由買家承擔。
8. 免責聲明與責任限制
我哋唔保證你使用我哋服務嘅過程係唔會中斷、及時、安全或者無錯誤嘅。喺法律允許嘅最大範圍內,Velora OilArt 唔會對任何直接、間接、附帶、懲罰性或者後果性嘅損害負責,包括但不限於利潤損失、收入損失、數據丟失或者更換成本。
9. 彌償條款
你同意就任何因為你違反本服務條款,或者違反任何法律或第三方權利,而導致第三方提出嘅任何索賠或要求(包括合理嘅律師費),向 Velora OilArt 及其母公司、子公司、關聯公司、合作夥伴、董事同員工做出補償,並令其免受損害。
10. 準據法
呢啲服務條款以及我哋為你提供服務嘅任何獨立協議,均受本地法律管轄並按其解釋。任何因本協議引起嘅爭議,應提交至當地法院解決。
11. 聯絡資訊
如果你對呢啲服務條款有任何疑問,或者需要查詢關於你嘅個人資料,歡迎隨時聯絡我哋:
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